Politique de retour et remboursement
Avril 2026
Avril 2026
Alveraevor
BOT
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Nos réalisations et services sont proposés selon une approche personnalisée.
Découvrez les modalités de retour et remboursement applicables.
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Prestations personnalisées uniquement Droit
Toutes nos offres sont conçues sur mesure et sont donc exclues du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
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Projets entamés non annulables DélaisUne fois les travaux commencés ou validés, aucune demande d’annulation ni remboursement ne pourra être traitée, sauf cas de force majeure.
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Aucun essai ou retour de mobilier Produit
Les meubles, éléments décoratifs et aménagements réalisés spécifiquement sur commande ne sont ni repris ni échangés.
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Réclamation à effectuer rapidement Procédure
Toute réclamation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la livraison ou l’installation, avec détails et preuves à l’appui.
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Signalement d’un défaut constaté QualitéEn cas de défaut manifeste sur nos interventions, contactez-nous immédiatement pour évaluation et traitement rapide du dossier.
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Démarches pour signaler un litige Litige
Utilisez notre formulaire de contact pour toute contestation. Chaque cas sera examiné dans les meilleures conditions possibles.
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Absence de garantie de résultat Avertissement
Aucune garantie de résultat n’est proposée. Chaque projet étant unique, les résultats peuvent varier d’une suite à l’autre.
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Transparence sur les échanges Gestion
Toutes questions relatives aux délais, process ou réclamations doivent transiter par nos contacts officiels, pour archivage et traçabilité.
Contacts service après-vente
Nos équipes vous répondent sous 24 heures ouvrées.
Email: content@alveraevor.world
Téléphone: +33 5 61 71 32 19
Adresse: 9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
En vigueur depuis: Avril 2026
Version: v2